据媒体报道，西安的王先生称使用极兔快递邮寄物品，被极兔快递公司弄丢毕业证及学位证丢失。快递公司评释注解称因单号贴错，包裹被别人签收后拆包，快递公司仅自得抵偿10倍运脚1760元，王先生暗示因毕业证学位证具有唯独性且无法评估价值，丢失会对后续职责接事变成影响，我方现在的诉求是协商总价11500元的抵偿用度。
“极兔快递寄丢毕业证学位证只赔1760元”这个话题冲上热搜！对此，有网友径直月旦称，“极兔快递是渣渣，查它就对了”。
还有网友给出提议，“证件文献类用EMS好一些”，“热切的文献已经找ems不详顺丰吧……这种快递一听便是低价物流，根底质地难以保证”。
2021年10月，百世集团和J&T极兔速递曾共同晓喻已毕计谋联接意向，百世集团欢跃其在国内的快递业务以约68亿元人民的价钱转让给极兔。
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